ご注文方法・発送・お支払いに関して
ご注文から納品までの流れ
全てハンドメイドで製作しております。ご注文から納品まで2週間程度の期間がかかりますので、あらかじめご了承ください。
また、採寸、制作時の誤差等により若干のずれが生じる場合がございます。
ホームページのご注文フォーム、またはメール、お電話のいずれかにてご注文をお願いします。
ご注文時にはワンちゃんの採寸が必要です。こちらの採寸方法をご確認の上、採寸してください。
ご不明な点はお問い合わせください。
ご注文内容を確認し、当社担当者よりご連絡いたします。その際、数点の確認事項をお伺いします。
また、お客様がお持ちの布をご利用になる場合、布地や大きさ等の確認と送付についてのご案内をいたします。
必要事項確認後、お見積もり金額をメールにてお知らせします。
採寸だけでわからない部分の確認に、ワンちゃんの写真をメール等で送って頂きます。体型等の確認になりますので、２～３点の写真をご用意お願いします。
携帯の写メールでも結構です。
送付頂いた内容と最終的な確認、生地や出来上がりイメージの打合せをいたします。
お支払いは前払いになりますので、ご注文～最終打合せが終了するまでの間にご入金をお願いします。
ご入金が確認出来次第、製作に入ります。
打合せ事項に基づき製作いたします。
なお、採寸や制作時での誤差により、若干のずれが発生する場合もございます。
製作開始からおよそ10日～2週間程で製品ができあがります。
発送の準備が整い次第、宅配便等で発送いたします。発送の際にメールにて発送完了のご連絡をいたします。
地域にもよりますが、発送から１～３日ほどでお手元に届きます。
ご注文方法
こちらのご注文フォームよりご注文頂くか、メールにてご連絡ください。内容を確認し、こちらから注文内容の確認、および詳細打合せのご連絡を差し上げます。
お支払いに関して
現在銀行振り込みのみのお支払いで前払いとなります。ご注文後、下記口座まで料金をお振り込みください。なお、お振り込み時の振り込み手数料はお客様にてご負担をお願いします。
お振り込み完了時にメールにてご一報頂けますと、その後の処理がスムーズになりますのでご協力お願いいたします。当社にて入金が確認できましたら製作に入ります。
配送に関して
製品ができあがりましたら、宅配便（佐川急便）、またはメール便等にて発送いたします。通常、製作開始から2週間程度で発送となります。
返品・交換に関して
カスタムオーダーメイドの性質上、基本的に返品・交換はお受けできません。やむを得ない事情の場合には、メールまたはお電話にてご相談ください。
その他
その他、ご意見やご要望など、お気軽にメール、またはメールフォームにてお寄せください。
